Oznámení o zpracování osobních údajů

dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“)

1. Správce osobních údajů
   • Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. , IČO: 03470105, se sídlem Praha 7, Na Kazance 634/7/173c, PSČ 171 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka232333 (dále jen „Správce“ nebo „Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. “) Vás tímto informuje o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich právech.
2. Rozsah zpracování osobních údajů
   • Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů poskytl, a to zejména v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se Správcem, nebo které Správce nashromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností Správce.
   • Osobní údaje jsou zpracovávány v nezbytně nutném rozsahu ve vztahu k vymezeným účelům v bodě 7 této směrnice.
3. Zdroje osobních údajů
   • Osobní údaje jsou získávány následujícími způsoby:

• přímo od subjektů údajů, které jsou zaměstnanci Správce případně osoby spolupracující
• přímo od subjektů údajů, a to prostřednictvím telefonu, e-mailu, kontaktního formuláře, webové stránky, sociálních sítí, vizitek apod.;
• veřejně přístupné rejstříky, seznamy a evidence (obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, veřejný telefonní seznam apod.);
• od jiných subjektů osobních údajů v postavení správců nebo zpracovatelů, které předávají osobní údaje za účelem direct marketingu prostřednictvím Správce;

4.Kategorie zpracovávaných osobních údajů

4.1   Správce zpracovává níže specifikované kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů:
  • jméno
  • příjmení
  • telefonní číslo
  • adresa
  • emailová adresa
  • bankovní spojení
  • rodné číslo
• další nezbytné údaje pro plnění smlouvy
• údaje poskytnuté nad rámec příslušných zákonů zpracovávané v rámci uděleného souhlasu ze strany subjektu údajů za účelem personálních řízení

5.Kategorie subjektů údajů

5.1   Správce zpracovává následující kategorie subjektů údajů:

• zaměstnanec Správce
• uchazeč o zaměstnání
• zákazník Správce
• koncový zákazníci
• dodavatel služby
• jiná osoba ve smluvním či obdobném vztahu ke Správci

6. Kategorie příjemců osobních údajů

6.1   Správce osobní údaje subjektů údajů předává následujícím příjemcům, a to buď na základě právních předpisů, nebo na základě smluvního vztahu:

• finanční ústavy
• veřejné ústavy
• zpracovatel/é
• státní orgány v rámci plnění zákonných povinností stanovených příslušnými právními předpisy
• další příjemci v případě předání osobních údajů do zahraničí – státy mimo/ EU

7.Účel zpracování osobních údajů

7.1   Správce zpracovává osobní údaje z důvodu níže uvedených vymezených účelů:

• plnění zákonných povinností ze strany Správce
• plnění smlouvy
• jednání o smluvním vztahu
• účely obsažené v rámci souhlasu subjektu údajů
• ochrana práv Správce
• archivnictví vedené na základě právních předpisů
• výběrová řízení na volná pracovní místa
• direct marketing
• call centrum
• statistické účely
• monitoring kvality zákaznického servisu
• sjednávání schůzky
• poradenství a konzultační služby
• sběr zpětné vazby z trhu
• automatizovaných hlasových hovorů s využitím hlasových automatů (voicebotů)

8.Způsob zpracování a ochrany osobních údajů

8.1   Zpracování osobních údajů provádí Správce. Zpracovávání je prováděno v sídle Správce, v jeho provozovnách nebo pobočkách, a to jednotlivými pověřenými zaměstnanci Správce, případně zpracovatelem.

8.2   Ke zpracování dochází prostřednictvím výpočetní techniky, přičemž není vyloučeno zpracování manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě za dodržení veškerých bezpečnostních zásad pro správu osobních údajů.

8.3   Za tímto účelem přijal Správce technickoorganizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, zejména opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.

8.4   Veškeré subjekty, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, respektují právo subjektů údajů na ochranu soukromá a jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů.

9.Doba zpracování osobních údajů

9.1   Osobní údaje subjektů údajů jsou zpracovávány v souladu se lhůtami uvedenými v příslušných právních předpisech, v příslušných smlouvách, ve spisovém a skartačním řádu Správce, přičemž vždy jde o dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích jak z příslušných právních předpisů, tak i plynoucí ze závazkového vztahu Správce.

9.2   V případě, že Správce zpracovává osobní údaje na základě uděleného souhlasu ze strany subjektu údajů za účelem kontaktování s nabídkami zboží či služeb obchodních partnerů Správce, osobní údaje jsou zpracovávány (a tedy souhlas je udělen) po dobu 5 let od jeho udělení, případně do odvolání souhlasu ze strany subjektu údajů, nastane-li takový okamžik dříve. 

10.Zákonnost zpracování osobních údajů

10.1   Správce zpracovává osobní údaje se souhlasem subjektu údajů s výjimkou zákonem stanovených případů, kdy zpracování osobních údajů nevyžaduje od subjektu údajů souhlas. V souladu s článkem 6 odst. 1 GDPR může Správce zpracovávat tyto údaje subjektu údajů:

• subjekt údajů udělil souhlas pro jeden či více konkrétních účelů;
• zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů;
• zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje;
• zpracování je nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby;
• zpracování je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je Správce pověřen;
• zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem dítě

11.Správce jako zpracovatel

11.1   Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. poskytuje telemarketingové služby, kdy na základě smluvního vztahu se svým klientem oslovuje subjekty údajů s jeho marketingovou nabídkou, tedy v tomto případě vystupuje Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. jako zpracovatel ve smyslu GDPR. Seznam klientů bude předložen na vyžádání s tím, že lhůta pro předložení je 3 pracovní dny od obdržení žádosti.

11.2   Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. jako zpracovatel oslovuje subjekty údajů, které mohou být potencionálním nebo stávajícím zákazníkem daného klienta, s jehož nabídkou subjekty údajů kontaktuje.

11.3   V případě kontaktování potencionálních zákazníků klienta jsou osobní údaje zpracovávány na základě uděleného souhlasu. V případě kontaktování stávajících zákazníků klienta jsou osobní údaje zpracovávány na základě právního titulu existujícího mezi subjektem údajů/stávajícím zákazníkem a klientem.

11.4   Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. v daném případě zpracovává zejména identifikační údaje subjektu údajů s tím, že rozsah osobních údajů je stanoven ve smluvním ujednáním. Společnost Na Vaší Straně spol.s.r.o. v roli zpracovatele zpracovává osobní údaje zejména v rozsahu: jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailová adresa.

11.5   Subjekty údajů mohou uplatňovat práva dle bodu 12.

12.Práva subjektů údajů

12.1   V souladu s článkem 12 GDPR ve spojení s článkem 15 GDPR informuje Správce na žádost subjektu údajů subjekt údajů o právu na přístup k osobním údajům a k následujícím informacím:

• účelu zpracování,
• kategorii dotčených osobních údajů,
• příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny,
• plánované době, po kterou budou osobní údaje uloženy,
• veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů,
• pokud nejsou získány od subjektu údajů, skutečnosti, zda dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.

12.2   Každý subjekt údajů, který zjistí nebo se domnívá, že Správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

• požádat Správce o vysvětlení;
• požadovat, aby Správce odstranil takto vzniklý stav, zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo vymazání osobních údajů;
• je-li žádost subjektu údajů podle odstavce 1 shledána oprávněnou, Správce odstraní neprodleně závadný stav;
• nevyhoví-li Správce žádosti subjektu údajů podle odstavce 1, má subjekt údajů právo obrátit se přímo na dozorový úřad, tedy Úřad na ochranu osobních údajů;
• postup podle odstavce 1 nevylučuje, aby se subjekt údajů obrátil se svým podnětem na dozorový úřad přímo;

12.3   Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

12.4   Správce poskytne subjektům údajů požadované informace bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu lze prodloužit s ohledem na složitost a počet žádostí o další dva měsíce, o čemž musí být subjekt údajů informován.

12.5   Správce poskytne subjektu údajů stručným, transparentním, srozumitelným a snadno přístupným způsobem za použití jasných a jednoduchých prostředků veškeré žádané informace. Správce tak činí bezplatně.

13.Souhlas s marketingovým oslovením

Potvrzuji, že jsem oprávněným uživatelem kontaktů, které jsem společnosti Na Vaší Straně spol.s.r.o. CZ03470105, se sídlem Nad Kazankou 632 Praha 7 – Troja („Na Vaší Straně spol.s.r.o.“) ,dalším subjektů, kterým je Na Vaší Straně spol.s.r.o. postoupí ( https://navasistrane.eu/zasady-ochrany-osobnich-udaju/ a seznam správců bod č. 14) a souhlasím s tím, že Na Vaší Straně spol.s.r.o. bude tyto kontakty zpracovávat společně s dalšími údaji, které Na Vaší Straně spol.s.r.o. v souvislosti s těmito kontakty poskytnu (např. s informacemi o mém chování na internetových stránkách, prostřednictvím kterých jsem tento souhlas udělil, nebo s údaji z komunikace, kterou prostřednictvím těchto kontaktů s Na Vaší Straně spol.s.r.o. uskutečním), pro účely vytváření marketingových nabídek. Zároveň souhlasím, že mne Na Vaší Straně spol.s.r.o. a další výše uvedené subjekty budou prostřednictvím těchto kontaktů s marketingovými souhlasem oslovovat.

Kompletní podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v tomto souhlasu, v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů pro zákazníky Na Vaší Straně spol.s.r.o.  dle GDPR („Zásady“), který je dostupný na navasistrane.eu a v příslušných právních předpisech. Poskytnutí tohoto souhlasu je dobrovolné a lze jej odvolat způsoby stanovenými v Zásadách. Souhlas je účinný ode dne jeho udělení po dobu 10 let, pokud nebude odvolán dříve. Informace o právech subjektů údajů v souvislosti se zpracováním údajů na základě tohoto souhlasu jsou rovněž v Zásadách

14. Seznam správců

Abisun CZ, SE, ičo 07940661, Armex Energy a.s ičo 27266141, Armex Služby s.r.o. ičo 14405181,Bohemia Energy sales s.r.o. ičo 06389112, Conectart a.s. ičo 07877935, Columbus energy a.s 17388732, CreditGuard s.r.o. ičo 21659605, CUP Komenictví 08232211, Konecta Czech a.s.IČO: 26418037, Live Energy s.r.o. ičo 03101932, MND a.s. ičo 29137624, Na Vaší Straně spol. s r.o. ičo 21694117, Na Vaší Straně spol.s.r.o. 03470105, Patriot Services s.r.o. 19814291, Patriot Travel & Production ičo 07933606, První česká energie a.s. ičo 10899731, Gitano cosmetics a.s. 06712363,

 

Toto prohlášení Správce je veřejně přístupné na internetových stránkách Společnosti Na Vaší Straně spol.s.r.o. 

 

 

Dodavatel se zavazuje, že bez ohledu na výše uvedenou podobu souhlasu bude shromažďovat, spravovat a zabezpečovat souhlas s použitím osobních údajů spotřebitelů a souhlas s marketingovým oslovením spotřebitelů ze strany třetí osoby dle platných právních předpisů a data budou získána v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb., Zákonem o zpracování osobních údajů 110/2019 Sb. a Zákonem 374/2021 Sb., kterým se mění zákon 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, jsou tedy v souladu s touto legislativou a dalšími platnými a účinnými předpisy kvalifikované k oslovení v období od 1.7.2022, kteří udělí tyto souhlasy ve prospěch Dodavatele. Dodavatel dále prohlašuje, že předmětem zpracování osobních údajů nejsou zvláštní kategorie osobních údajů. Dodavatel dále prohlašuje, že zpracovávané osobní údaje subjektů údajů a souhlasy s marketingovým oslovením subjektů údajů ze strany třetích osob byly získány na základě jejich výslovného a bezpodmínečného souhlasu a mohou být použity v souladu s platnou legislativou ČR a nařízením EU o ochraně osobních údajů č. 2016/679 (dále jen „Nařízení“, nebo také „GDPR“). Účelem zpracování osobních údajů a souhlasu s marketingovým oslovením subjektů údajů ze strany třetí osoby a ze strany Dodavatele je jejich předání ve prospěch Objednatele a jejich další užití Objednatelem pro účel podpory a propagace produktů a služeb Objednatele a jeho klientů, když k tomuto jsou způsobilé. Dodavatel na základě získaného příslušného souhlasu subjektů údajů, poskytne Objednateli osobní údaje, které mu subjekt údajů povolil shromažďovat, zpracovávat a uchovávat za tímto účelem, a to zejména jméno a příjmení, telefonní číslo a souhlas s marketingovým oslovením subjektu údajů ze strany třetí osoby. Dodavatel prohlašuje, že je oprávněn, na základě souhlasu subjektu údajů, tyto postoupit třetí straně, v tomto případě pak konkrétně Objednateli.